Introduzione
T-Order è un sistema di ordine autonomo basato su un totem interattivo.
Permette ai clienti di scegliere, configurare e acquistare prodotti in completa autonomia, riducendo il carico di lavoro per il personale e migliorando la fluidità del servizio.
Come funziona, in breve
- Il cliente utilizza il totem per esplorare il menu o il catalogo prodotti.
- Seleziona gli articoli desiderati e li aggiunge al carrello.
- Può completare il pagamento direttamente dal totem (ad esempio tramite carta o NFC).
- L’ordine viene inviato al sistema centrale, dove può essere gestito dal personale o integrato con la cassa.
Questo flusso permette di velocizzare le operazioni e ridurre le attese.
A chi serve?
T-Order è indicato per attività che vogliono:
- ridurre le code e distribuire meglio il flusso dei clienti,
- diminuire il lavoro manuale alla cassa,
- rendere più autonoma e intuitiva l’esperienza d’ordine,
- offrire un punto di interazione sempre disponibile, anche nei momenti di maggiore affluenza.
Ristoranti, locali self-service e negozi con elevato volume di ordini traggono particolare beneficio da questo approccio.
Cosa serve per usarlo?
Per iniziare a utilizzare T-Order sono necessari:
- un totem touchscreen connesso a Internet,
- un account per accedere al pannello di gestione e configurare prodotti, impostazioni e integrazioni.